Cómo reparar el Monitor de Confiabilidad de Windows 7 y 8 cuando no muestra datos

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Recientemente en Caminogeek hablamos del Monitor de Confiabilidad de Windows 8 para solucionar problemas de la computadora sin la necesidad de instalar programas adicionales. Esta herramienta viene integrada con Windows 7 y Windows 8 y sirve para escanear la computadora y dar un informe de los diferentes errores y advertencias del sistema para que los podamos solucionar y mejoremos el funcionamiento de todo el sistema operativo.

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Esta herramienta a veces no funciona como esperamos y no nos muestra los informes y notificaciones de errores y alertas de la computadora. Eso sucede porque la opción de colección de datos está deshabilitada o aún no ha sido configurada. Hoy en Caminogeek aprenderemos a habilitar esta opción para que el Monitor de Confiabilidad nos muestre todos los datos relevantes de la salud de nuestro Windows 7 y 8.

La información que nos presenta el Monitor de Confiabilidad la genera una tarea programada llamada RACAgent. Si esta tarea está deshabilitada debemos habilitarla manualmente para que los datos del Monitor de Confiabilidad fluyan como es debido. Para lograrlo tendremos que seguir los pasos siguientes:

 

Nota: Explicaré los pasos usando Windows 8, pero es prácticamente el mismo procediendo que se debe seguir en Windows 7.

 

1. En la pantalla de inicio de Windows 8 escribimos “scheduled tasks” y seleccionamos la opción “Settings”. Nos saldrá a la izquierda un ícono que dice “Schedule tasks, le damos clic para que se abra la herramienta.

Abrir la herramienta de tareas programadas
Abrir la herramienta de tareas programadas

2. En el panel de la izquierda de la venta que abrió expande la carpeta que dice “Task Scheduler Library”. De las carpetas que están debajo expande la que dice “Microsoft” y luego “Windows”. Ahora baja hasta encontrar la carpeta que dice “RCA” y selecciónala.

Seleccionar la carpeta donde está la tarea programada

Seleccionar la carpeta donde está la tarea programada

3. Ahora dale un clic derecho a la carpeta “RCA”. Posiciónate en el menú View y luego dale clic a la opción Hidden Tasks. Esto es para que podamos ver las tareas que están ocultas por defecto.

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Mostrar las tareas ocultas
Mostrar las tareas ocultas

4. En el lado de la derecha dale un clic derecho a “RACAgent. En el pequeño menú que aparece dale clic a la opción “Enable”.

Habilitar la tarea para recolección de datos
Habilitar la tarea para recolección de datos

Ya esto será todo lo necesario para que el Monitor de Confiabilidad comience a generar datos e informes que nos permitan ver los problemas que tiene nuestra computadora.

Si lo deseas puedes habilitar el Monitor de Confiabilidad por medio de comandos del DOS de Windows. Para hacerlo de esa manera entra a la pantalla de inicio de Windows 8 y escribe “CMD”. Dale un clic derecho a “Command Pront” y luego dale a la opción “Run as Administrator”.

Abrir el CMD como administrador
Abrir el CMD como administrador

Cuando el CMD abra escribe el comando siguiente y presiona la tecla Enter:

chtasks.exe /change /enable /tn \Microsoft\Windows\RAC\RacTask
Comando para habilitar la colección de datos
Comando para habilitar la colección de datos

Después de un momento aparecerá un mensaje diciendo “SUCCES”. Esto significa que se ha habilitado la colección de datos para el Monitor de Confiabilidad. Si en algún momento deseas deshabilitarlo puedes hacerlo con el siguiente comando:

schtasks.exe /change /disable /tn \Microsoft\Windows\RAC\RacTask
Comando para deshabilitar la colección de datos
Comando para deshabilitar la colección de datos

Si en alguna ocasión deseas resetear el Monitor de Confiabilidad para borrar todo el historial y que comience de nuevo a recolectar datos lo puedes hacer siguiente este tutorial que publicamos anteriormente en CaminogeekReinicie el Monitor de Confiabilidad en Windows 7 | 8.

 

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