Eliminar cola de impresión: Cómo eliminar documentos en cola manualmente en Windows

Eliminar cola de impresión en Windows

A quién no se le ha quedado atascado un documento en la cola de impresión y no puede continuar imprimiendo? Ya que éste, a pesar de haber sido cancelado no desaparece de la lista de impresión, mostrando el mensaje “Eliminando”. Una de las cosas que podemos hacer para resolver este inconveniente es apagar la impresora y encenderla nuevamente, además de reiniciar la PC. Pero ésto no siempre funciona, y no todo el tiempo estaremos dispuestos a reiniciar el sistema. Pues bien, ya no hay que preocuparse más, ya que en este artículo te mostraré cómo eliminar cola de impresión de documentos manualmente, para poder resolver los problemas de la impresora cuando la cola se queda atascad, sin tener que reiniciar la PC.

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Eliminar cola de impresión de Windows manualmente

Si necesitas eliminar la cola de impresión de Windows, debido a que hay documentos que se han quedado atorados en ésta, debes seguir el siguiente procedimiento:

1º – Detener el servicio de impresión

El primer paso que tenemos que dar para eliminar documentos atascados en la impresora es detener el servicio de cola de impresión de Windows. Hay dos métodos para hacerlo:

  1. Ir a Inicio > Panel de Control > Herramientas de Administracion > Servicios
  2. Ir a Inicio > Ejecutar y escribimos services.msc o lo escribimos directamente en la barra de búsqueda de Inicio y damos [Enter].

Cualquiera de estas formas nos llevará al mismo sitio, que es la ventana de Servicios de Windows, que se muestra más abajo.

Eliminar cola de impresión de Windows sin reiniciar la PC

Aquí debemos buscar el servicio Cola de impresión y detenerlo. Podemos hacer seleccionando Cola de impresión y hacer clic en enlace “Detener” de la barra lateral, resaltado en la imagen; o haciendo doble clic sobre Cola de impresión, lo que abrirá una pequeña ventana en la que podemos utilizar el botón “Detener” para parar el servicio. Ambas opciones alternativas están resaltadas en amarillo en la siguiente imagen.

Eliminar cola de impresión de Windows de forma manual

No cierres la ventana de Servicios aún, ya que al final deberás reiniciar el servicio nuevamente para que todo vuelva a la normalidad y puedas imprimir sin problemas.

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2º – Eliminar archivos de la carpeta de cola de impresión

El segundo paso consiste en eliminar archivos de la carpeta de impresión. Deberás ir a la carpeta del sistema donde son almacenados los trabajos de impresión. Dicha carpeta está en la ruta C:/Windows/System32/spool/PRINTERS. Puedes navegar directamente a esta carpeta, copiarla y pegarla al Explorador de Windows o copiar y pegar con el comando Ejecutar.

Ya dentro de la carpeta PRINTERS, habrá dos archivos por documento en la cola de impresión. Si tan solo tienes un documento atascado en la cola, aparecerán dos archivos en la carpeta, y los deberás eliminar para desatascar la impresora.

Cómo eliminar cola de impresión de Windows de forma manualmente

En el caso ilustrado en la anterior imagen aparecen 6 archivos, ya que se trata de tres documentos atorados en cola.

3º – Reiniciar servicio de Cola de impresión

Cómo eliminar cola de impresión de Windows de forma manualmente

Finalmente, el último paso a realizar será volver a iniciar  servicio de Cola de impresión a través del Administrador de Servicios, como se muestra en la imagen anterior. Ahora ya habrás eliminado completamente cualquier documento atascado en la cola e iniciado el servicio de impresión para que puedas continuar imprimiendo documentos.

Hay que tomar en cuenta que, si aun existe el error original que dio origen al atasco del documento en la cola de impresión, éste podría volver a repetirse. Si este es el caso, debemos revisar bien las conexiones eléctricas de la impresora y la conexión por cable USB o ethernet de ésta con el ordenador. Otra cosa que podría estar provocando el error de impresora es un controlador incorrecto o mal instalado.

4 COMENTARIOS

  1. Gracias por el aporte.

    De igual manera, por acá tengo un script que deben guardar en un bloc de notas como .bat el cual hace la misma función que nos comparte Miguel, pero de una manera más automatizada, espero les sea de utilidad:

    net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\PRINTERS\*.* /Q
    net start spooler
    exit

    Saludos,

  2. Buen día

    Tengo error de cola de impresión, mi problema es de que la impresora la tengo en red y el archivo SHD y SPL se generar automáticamente , asiendo que se llene mi carpeta de PRINTERS rápidamente y me trabe mi equipo..

    Alguna solución para que automáticamente elimine los archivos SHD y SPL.

    Gracias por su ayuda.

    Saludos

  3. Buen día

    Tengo un documento en la cola de impresión, ya lo cancele más sigue en la cola, he entrado a los servicios más me aparece un mensaje de que la función esta bloqueado por tal motivo no he podido detener y reanudar la impresión. Como desbloqueo dicha función?

    Por su tiempo y atención gracias de antemano.

    • Hola Ada

      Probablemente no tengas privilegios de administración en tu cuenta de usuario y por eso no puedes deshabilitar el servicio de cola. Lo podrías hacer fácilmente si tienes acceso a una cuenta de administrador. De todas formas, probaste reiniciando la PC e impresora? En muchos casos esto puede solucionar el atasco.

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