¿Qué hacer si su cuenta de Google es hackeada?

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Este artículo habla de los pasos a seguir cuando su cuenta de Google ha sido hackeada y cómo recuperarse de las pérdidas derivadas del episodio.

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Puede que no haya ningún método integrales de saber si su cuenta de Google ha sido hackeada. Hay muchas maneras de cómo un hacker puede utilizar su cuenta de Google. El más común de todos ellos es para enviar mensajes en su nombre.

Si ve mensajes de correo electrónico en la carpeta de enviados de su cuenta de Gmail, debes saber que la cuenta ha sido hackeado. En palabras simples, mantener la revisión de los ajustes de cuenta cada pocas semanas. Si encuentra algo anormal, considere los pasos mencionados en este artículo.

¿Se puede acceder a su cuenta de Google?

En la mayoría de los casos de hackeado, dejan las credenciales de la cuenta sin cambios por lo que no hace la cuenta de sospechosa  de transacción. En casos poco frecuentes, sin embargo, el hacker puede cambiar las credenciales de inicio de sesión de Google y también quitar el teléfono y dirección de correo electrónico alternativa asociada a la cuenta.

En tal caso, se hace muy difícil de recuperar el control de esa cuenta, como Google le pedirá la fecha exacta de la creación de la cuenta, esta información es difícil recordar a menos que el correo electrónico haya enviado una copia de seguridad a otra dirección de correo electrónico a la cual, se tiene acceso.

En caso simple que el hacker haya cambiado la contraseña, podrá notificar a Google de la cuenta hackeada. Se le pedirá para el ID de correo electrónico alternativo que ya ha proporcionado a Google y si coincide con sus registros, se enviará la nueva contraseña para ese ID.

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Qué hacer si su cuenta de Google es hackeada-1

En el caso en que el hacker haya quitado el ID de correo electrónico alternativo asociado a la cuenta, es casi imposible de recuperar el control de la cuenta. Si has probado el enlace anterior y todavía no ha recibido la nueva contraseña (después de intentarlo dos o tres veces), usted puede estar seguro de que el ID de correo electrónico alternativo ha sido eliminado por el hacker.

En tal caso, visite el Centro de asistencia de Google y dígales que usted tiene otros problemas de acceso a su cuenta (ver figura abajo).

Las siguientes pantallas le pedirán y algunas preguntas más y luego tratar de proporcionar las credenciales de inicio de sesión.

Si la información de su teléfono está todavía con Google, usted puede ser afortunado. Sin embargo, yo no creo que un hacker que se elimine el ID de correo electrónico alternativa dejaría a la información del teléfono.

Su último recurso es visitar la página de recuperación de contraseña de Google y empezar un asistente que le guiará a través de diferentes preguntas para ayudarle a recuperar sus credenciales de cuenta.

Qué hacer si su cuenta de Google es hackeada-2

Introduzca la información necesaria.

Qué hacer si su cuenta de Google es hackeada-3

Mantenga en mente que tal vez no sea posible recuperar la cuenta cuando el hackeado ha retirado su ID de correo electrónico y teléfono de información alternativa de su cuenta de Google y que no recuerdas el código alfanumérico enviado a usted cuando creó la cuenta de Google en cuestión.

Si puede acceder a su cuenta de Google

– Cambie la contraseña a algo que es nuevo y no se ha utilizado nunca.

– Si se utiliza la misma contraseña con otras cuentas, cambiarlas tan pronto como sea posible para que el hacker no puede tener control sobre ellos.

Compruebe la carpeta Elementos enviados para ver si el hacker ha contactado a nadie. Si lo hiciera, póngase en contacto con esas personas y decirles que su cuenta de Google fue hackeado y que el mensaje fue enviado por el hacker.

Compruebe los ajustes de la cuenta Google para ver los cambios. Muy a menudo, los hackers añaden el reenvío de mensajes de correo electrónico de Gmail a otra cuenta.

Compruebe el CHAT área para averiguar si el hacker utiliza la característica de charlar bajo su identidad.

Analice su equipo en busca de malware

Una de las posibles causas de una cuenta bloqueada o una cuenta comprometida es la presencia de malware en su ordenador. Utilice Microsoft Security Essentials o algún otro anti malware de confianza para escanear su ordenador y eliminar cualquier posibilidad de cualquier tipo de malware.

Encienda el 2-Step Verificación

El 2-Step Verificación  añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Google, lo que reduce drásticamente las posibilidades de disponer la información personal en su cuenta robada.

Listo!!

Caminogeek…

3 COMENTARIOS

  1. Buenas, tengo una cuenta de gmail que hace poco fue hackeada. Pero fuí rapido y me dió tiempo a cambiar la contraseña y ahora a la cuenta supuestamente solo puedo acceder yo. El correo alternativo y el número de recuperación son los míos. Y tengo la recuperación en dos pasos activada.

    El problema es cuando a veces voy a mi correo de recuperación y me encuentro con correos como:
    “Cambio del número de teléfono alternativo de tu cuenta de Google”
    El número de teléfono de recuperación de tu cuenta de Google (xxxxx@gmail.com) ha cambiado recientemente. Si has realizado tú este cambio, no será necesario que hagas nada más.

    Cuando yo nunca he pedido este cambio. También me mandan un mensaje diciendo que el telefono de recuperación ha sido cambiado.

    La cosa es que cuando llego a casa puedo acceder a mi cuenta ya que mi ordenador es de confianza con esa cuenta, y supuestamente quien hackeó mi cuenta no puede cambiar la contraseña porque si no, lo haría.
    Pero no se como es capaz de cambiar el correo y el número, si voy a la actividad reciente de la cuenta me encuentro con cosas como :

    9:38 Se ha retirado la dirección de correo electrónico de recuperación.
    9:38 Se ha retirado el número de teléfono alternativo.
    9:39 Se ha introducido un código de verificación incorrecto.

    Mi pregunta es: Como él puede cambiar la dirección del correo electronico y el número de recuperación, si no tiene acceso del todo a la cuenta, ya que el código de verificación en 2 pasos me llega a mi, y por eso el introduce un código incorrecto.
    Tengo miedo de que en un futuro pueda acceder totalmente, y he añadido todas las medidas de seguridad que creo que son posibles. No se que hacer ya, estoy bastante preocupado.

    Gracias.

  2. Cordial saludo.
    Como hago para reportar que la Cuenta Gmail de un amigo que falleció, esta siendo hackeada por un pariente suyo, y que de manera abusiva está subiendo a su perfil de Facebook, imágenes que yo edité y/o creé y que de manera privada, el fallecido y yo, compartimos por correo personal. Muchas gracias.

  3. hola, quisiera saber como puedo cambiar mi nombre y foto de perfil en mi cuenta google, ya que alguien se metio e hizo cambios en ella, poniendo un nombre que no es el mio y una foto que no es la mía.

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