El error 0x800f0915 puede aparecer al ejecutar DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth cuando Windows no encuentra los archivos necesarios para completar la reparación.
Aunque a veces está relacionado con Windows Update o la conexión a Internet, Microsoft también confirmó que determinadas compilaciones de Windows 11 24H2 podían provocar este error. Prueba las siguientes soluciones en orden.
1. Actualiza Windows 11 para solucionar el error 0x800f0915
Empieza instalando las actualizaciones disponibles en Windows Update. Microsoft corrigió un problema de DISM en Windows 11 24H2 que podía hacer que la herramienta mostrara el error 0x800f0915 al ejecutar /RestoreHealth en determinados equipos.
Para actualizar Windows:
- Presiona Windows + I para abrir Configuración.
- Entra en Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia la computadora.
Después del reinicio, abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta nuevamente:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Espera hasta que el proceso llegue al 100 % y si finaliza correctamente, ejecuta SFC como explicaremos más adelante en el post. Si vuelve a aparecer el error 0x800f0915, continúa con el siguiente método.
2. Comprueba la conexión a Internet y vuelve a ejecutar DISM
Cuando utilizas RestoreHealth sin indicar una fuente alternativa, DISM puede recurrir a Windows Update para obtener los archivos necesarios. Por esta razón, un problema de conexión o configuración de red puede impedir que el proceso termine correctamente.
Antes de volver a intentar la reparación con DISM, es recomendable hacer estas verificaciones:
- Comprueba que puedes navegar por Internet con normalidad.
- Desconecta temporalmente cualquier VPN.
- Si utilizas un proxy configurado manualmente, verifica que no esté bloqueando Windows Update.
- Reinicia el router si tienes problemas de conexión.
Después de estas comprobaciones, abre CMD como administrador y ejecuta nuevamente:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Si la conexión funciona correctamente pero DISM sigue indicando que no encuentra el contenido de reparación, prueba a utilizar una imagen de Windows como fuente local, como en el siguiente método.
3. Usa una ISO de Windows como fuente para DISM
Si Windows Update no puede proporcionar los archivos necesarios, puedes utilizar una fuente de reparación con DISM mediante el parámetro /Source.
Comprueba tu versión de Windows. Presiona Windows + R, escribe winver y presiona Enter para identificar cuál es la versión de Windows que tienes instalada. Anota la versión y compilación de Windows.
La ISO debe corresponder con la versión de Windows que quieres reparar. Utilizar una imagen demasiado antigua o incompatible puede hacer que RestoreHealth vuelva a fallar.
Descarga y monta la ISO. Ahora descarga una ISO oficial de Windows 11 desde Microsoft. Luego, abre la carpeta donde la guardaste, haz clic derecho sobre la ISO y selecciona Montar.
Windows la mostrará como una nueva unidad en el Explorador de archivos. Para este ejemplo utilizaremos la unidad E:, pero en tu computadora puede tener otra letra.
Busca install.wim o install.esd
Abre la carpeta E:\sources y comprueba si contiene install.wim o install.esd.
Utiliza el archivo que aparezca en tu ISO.
Identifica el índice de tu edición de Windows. Una ISO puede incluir varias ediciones de Windows, por lo que primero debes identificar el índice correspondiente a la tuya.
- Si tienes install.wim, ejecuta: DISM /Get-WimInfo /WimFile:E:\sources\install.wim
- Si tienes install.esd, utiliza: DISM /Get-WimInfo /WimFile:E:\sources\install.esd
Sustituye E: por la letra asignada a tu ISO.
Busca tu edición, por ejemplo Windows 11 Home o Windows 11 Pro, y anota su número de índice.
Ejecuta RestoreHealth con la ISO
Si, por ejemplo, la ISO está montada en E:, contiene install.wim y tu edición corresponde al índice 5, ejecuta:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:E:\sources\install.wim:3 /LimitAccess
Si la ISO contiene install.esd, utiliza:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:E:\sources\install.esd:3 /LimitAccess
El parámetro /LimitAccess hace que DISM utilice la fuente especificada sin intentar obtener archivos desde Windows Update.
Cuando el proceso haya terminado, si aparece el mensaje de que la operación de restauración finalizó correctamente, continúa con SFC.
Ejecuta SFC después de reparar DISM. Una vez que DISM complete la reparación, ejecuta el Comprobador de archivos de sistema: sfc /scannow
Cuando llegue al 100 %, si SFC encuentra y repara archivos dañados, reinicia el sistema.
4. Reinstala la versión actual de Windows 11 desde Recuperación
Si DISM sigue mostrando el error 0x800f0915, puedes reinstalar la versión actual de Windows 11 sin eliminar tus archivos, aplicaciones ni configuraciones. Microsoft documenta este procedimiento como una forma de reinstalar Windows 11 mediante Windows Update para reparar archivos y componentes del sistema.
Para comprobar si esta opción está disponible:
- Abre Configuración y entra en Sistema > Recuperación.
- Busca la opción Corregir problemas con Windows Update y haz clic en Reinstalar ahora.
- Sigue las instrucciones y mantén el equipo conectado a Internet y a la corriente.
Windows descargará y reinstalará la misma versión del sistema. Este método puede corregir componentes dañados que DISM no haya podido reparar. Si la opción no aparece o el problema continúa, puedes hacer una reparación utilizando una ISO de Windows 11.
5. Repara Windows 11 ejecutando Setup desde la ISO
Como último recurso antes de restablecer Windows o hacer una instalación limpia, puedes realizar una reparación in-place para tratar de solucionar el error 0x800f0915. Este procedimiento reinstala Windows sobre la instalación actual y permite conservar tus archivos personales, aplicaciones y configuración.
Antes de comenzar, haz una copia de seguridad de los archivos importantes. Entonces continúa con estos pasos:
- Haz doble clic en la ISO para montarla.
- Abre la unidad desde el Explorador de archivos y ejecuta setup.exe
- Sigue el asistente de instalación.
- Cuando aparezca la pantalla sobre qué conservar, selecciona Conservar los archivos personales y las aplicaciones.
- Continúa con la instalación.
Windows se reiniciará varias veces durante el proceso. Si todo termina correctamente, tendrás una instalación reparada sin necesidad de borrar tus archivos ni reinstalar los programas.
